Algemene voorwaarden

1. Inleiding Welkom bij Perlettes! Deze algemene voorwaarden regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door toegang tot en gebruik van onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, kunt u onze website en diensten niet gebruiken.

2. Producten en Diensten Perlettes biedt handgemaakte juwelen, kadobonnen, en organiseert open ateliers. De producten kunnen enigszins variëren van de afbeeldingen op de website, aangezien veel items uniek zijn door het gebruik van natuurlijke stenen en kralen.

3. Bestelling, Verzending en Ophaling

  • Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling verwerkt en binnen 5 werkdagen verzonden.
  • U ontvangt een bevestigingsmail zodra uw pakket verzonden is.
  • Standaard Bpost verzending duurt 3 tot 5 werkdagen. Neem contact op als u uw bestelling na twee weken nog niet ontvangen heeft.
  • Voor dringende leveringen, kies de optie Bpost track & trace.
  • Gratis standaard Bpost verzending voor bestellingen boven de 50 euro.
  • Ophalen in ons atelier in Noorderwijk is mogelijk zonder verzendkosten.

4. Prijs & Betalen

  • Prijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.
  • Verzendkosten worden toegevoegd bij het afrekenen.
  • Betalen is mogelijk via Bancontact op een beveiligde manier.

5. Retour & Terugbetaling

  • U kunt uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in de oorspronkelijke staat en verpakking. De retourverzendkosten zijn voor uw rekening.
  • Bij een retour zullen we het bedrag binnen twee weken terugstorten na ontvangst van de geretourneerde goederen en uw betalingsinformatie.

6. Garantie

  • Op onze producten geldt een garantie van 3 maanden vanaf de dag van aankoop.
  • De garantie is niet van toepassing bij foutief gebruik, zoals slijtage door veelvuldig gebruik of vervaging door vocht.

7. Onderhoud van de Producten

  • Volg de onderhoudsinstructies op de productpagina om uw juwelen in optimale staat te houden.
  • Vermijd contact met water en berg juwelen niet op in vochtige ruimtes.

8. Kadobon

  • Kadobonnen zijn verkrijgbaar in digitaal of papieren formaat en kunnen verzilverd worden in onze webshop of tijdens een open atelier.
  • Kadobonnen zijn niet inwisselbaar bij externe verkooppunten.

9. Intellectueel Eigendom

  • Alle inhoud op onze website, inclusief tekst, graphics, logo's, en afbeeldingen, is eigendom van Perlettes en wordt beschermd door auteursrechten.

10. Veranderingen aan de Voorwaarden

  • We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze regelmatig te controleren op updates.

11. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter

  • Deze voorwaarden worden beheerst door de Belgische wetgeving. Geschillen worden exclusief voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van België.

12. Contact